الشحن والإستبدال

الشحن والاستبدال


بُرده تتعاون مع مندوبين ومع شركة النقل المختلفه لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نوفر لكم خدمة التوصيل المجاني للطلبات بقيمة 600 ريال سعودي وأكثر. للطلبات التي بأقل من تلك القيمة يضاف اليها رسوم التوصيل. الشركة الناقلة ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة الشحن من 7 الى 10 أيام عمل وقت تتأخر الشحنات من قبل الشركة لأي ضروف خارجة عن الارادة.

توفر الشركة الناقلة خدمة التوصيل الى جميع مدن المملكة العربية السعودية. إذا كنتم خارج النطاق العمراني فسوف نطلب منكم شاكرين استلام طلبكم من أقرب مكتب للناقل لديكم. 



التعويض


تقتضي سياسة بُرده عدم ارجاع أي من المبالغ التي يقوم العميل بسدادها باستخدام اي من وسائل الدفع عند الشراء على الموقع. حيث نوفر لزبائننا الكرام خدمة استرجاع المبالغ التي دفعوها عن طريق استبدالها بقسائم شرائية بنفس القيمة، كما أننا نتيح لك أن تستبدل المنتجات التي اشتريتها مجاناً في حال وجود اي خطأ في التنفيذ من قبلنا، حيث سنتكفل نحن بمصاريف إعادة المنتج ونصدر قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج الذي سيتم استبداله. 


شروط الاستبدال:


1-   يمكنك تقديم طلب الاستبدال خلال يومين من تاريخ استلام الطلب

2-    أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.

3-   المنتجات التي لا يمكن استبدالهـا (النقاب ، الطرح ، الكمامات).

4-   تستبدل العباءات فقط إذا كان المنتج معيوب أو خطأ في التصنيع وتتحمل بُرده كامل التكاليف. ( كما يجب تقديم صور توضح العيوب أو الخطأ مع تصوير الباركود على القطعة)

5-   بعد اصدار البوليصة من قبل بُرده على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة.

6-   عند استلام بوليصة الترجيع يجب تسليم المنتجات المقدم عليها لشركة الشحن (صلاحية البوليصة 3 أيام عمل )

7-   يتم تحديث طلبك فور تحديث التسليم من شركة الشحن.

8-   بعد استلام القطع والتأكد من الإشتراطات الموضحة أعلاه سيتم إعادة المبلغ ككوبون خلال 48 ساعة لطلب البديل ك طلب جديد

9-   يمكنك استبدال منتجات الخصم أو العرض ، ولكن ستخسر قيمة الخصم ويجب دفع الفرق.

10- الطلبات المدفوعة بقسيمة شرائية يمكن استبدالها فقط ك قسيمة ، ولا يمكن استرجاع المبلغ.

11- لايمكن استبدال الطلبات المدفوعة بنظام الاقساط او الدفع لاحقاً.